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考慮轉入互聯網行業,關于產品、運營、市場這類非技術崗位的職業發展狀況是如何的?

2021-09-06 12:45:22來源:互聯網

首先亮明身份:我自己就是一個完全非技術類的學生,然后一直在互聯網領域。我畢業于一個又紅又專的文科院校,叫做中國青年政治學院,而且學習的是社會學。但是我的大學4年在計算機興趣小組,畢業的最后一年進入百度做市場工作,雇主品牌、推廣、PR等,后留學一年,在新加坡的技術公司做市場和BD,之后回國進入新浪,從事商務BD的工作。隨著互聯網自媒體的發展,業余時間開始進入自媒體行業,和校內的師兄師姐共同創立一家自媒體公司,做短視頻方面的創作與傳播。未來互聯網的發展和方向目前互聯網是整個行業的發展最前沿的方向:每個行業都在往這個方向去結合,或者去轉。金融產生互聯網金融,傳統貿易變成線上貿易?;ヂ摼W正在急劇改變著我們的生活,我們開始離不開手機,電視、廣播開始逐漸退出我們的生活。這一切,也不過就是發生在短短的五年之內。那么這個時候互聯網整個行業對人才的需求也在爆炸性增長,基于互聯網是未來的發展方向,很多人也很想進入互聯網公司。另外,互聯網公司的很多崗位,其實對人才的要求【門檻】很低,技術出現的太快,很多技能的要求,可能大學里面根本不開設這樣的專業(自媒體),所以你會看到,很多的崗位要求,其實就是一個對基本的人的要求,很多人曾經和我說過,說光看那些職位JD啊,什么驅動力、邏輯思維、創新力,好像每個人都有啊。因此互聯網公司的許多行業,給每個人都以平等的機會競爭,看的是你學習某項技術是否夠快,夠努力,并且看結果。

未來互聯網對人才的要求那么在這樣的人才需求的狀況之下,越來越多的人將互聯網公司作為自己的行業選擇:但是基于互聯網公司的固有屬性,比較業務型的崗位基本都是技術類崗位,特別是現在社會的發展開始往人工智能的方向去轉。百度在今年就宣布自己從互聯網公司變為一家技術公司,他的使命從“讓每一個人都能平等便捷地獲取信息,找到所求” 變為 “技術讓復雜的世界變簡單”,包括阿里也說自己是一家大數據公司。所以其實看的出來,在很多互聯網公司,技術類崗位一定是非常重要的。那這樣是不是就證明:非技術類學生,不是計算機專業出身的學生,就無法在互聯網公司創造價值、得到肯定呢?肯定不是的啊。除了技術類崗位,互聯網公司還是很多很多其他類型的崗位。所以今天的主題我們就針對非計算機專業的學生,來談一談這些其他的崗位都有哪些?我們該如何就自身的興趣、能力等去選擇,然后在這個崗位上去創造價值。

互聯網公司的非技術崗位主要分為幾類?

產品:產品經理、產品運營所謂的產品類職位,狹義的來說,就是我們現在手機上的一個一個的APP。從這樣直觀的角度,我們再來說這個職位就比較簡單了。崗位的地位:首先,我們是不是可以說,他是每一個互聯網公司的主要業務,直接面向用戶的一個窗口。要做電商,你需要平臺完成交易;要做視頻,你需要一個平臺連接視頻的內容方和觀眾。任何一項功能、一項新的技術,都需要有一個窗口,有一個載體,去傳遞公司的成果到用戶手里。所以,從這個角度說,如果沒有產品,就沒有用戶,互聯網公司開發的技術、服務都不可能落地,不可能變現,互聯網公司不是學術研究者。另外,我們需要通過產品,根據用戶的反饋不斷優化背后的技術、功能等等,不斷更新迭代,適應新的要求。我們如果把整個互聯網公司比作一支軍隊,那么產品類崗位一定是前鋒。崗位的配置:業內我們都知道騰訊的產品類文化,騰訊的產品基因,也導致在迅速發展的互聯網時代,它能夠快速、精準地開發,哪怕是復制,各類火熱的產品。那由騰訊培養來的整個業內的產品類的崗位配置的模式,也成為現在最常見的一種方式了。那就是“產品經理制的”,每一個產品,都會有自己的團隊,以產品經理為整個團隊的leader,帶領產品的運營、技術、設計等等,一起來開發某個產品。這里我們可以從一個團隊生產的角度去分析,一個產品被一孕育出來,首先需要什么?需要的是點子,大一點來說就是策劃。好比我們在學校辦一場一場地活動一樣,這個產品的目的是什么?展現形式呢?要實現哪些功能?面向哪些群體等等。那么總體的大框架的把握,就是由產品經理來主導。在這一切都定義好之后,怎樣實現這些功能呢?需要用到技術。產品界面、不同的按鈕的擺放、配色各種各種,就是設計的活兒了。很多人認為除此之外就沒有其他的工作了??隙ú皇堑?,這之外可能所有的工作,都是由一個職位來handle的,這個就是產品的運營。資訊類的產品,后臺一定要儲備內容吧;視頻類的產品,后臺一定要連接視頻的內容生產商吧;每個界面需要顯示什么樣的內容,產品經理定義了方向之后,這些內容去哪里找呢?這些都是需要運營做得事情。運營在產品團隊的地位,依然非常重要。崗位要求:那么我們上面說到一個產品的團隊里面的崗位配置,作為非技術類的學生,你不會編程、也做不了設計。所以產品經理和運營是最適合你的方向。如果是產品經理的話,你需要具備什么樣的素質呢?回憶我們剛剛說的內容,其實簡單點就是做策劃。那么最重要的就是最常強調的“邏輯思維”,你需要將你想實現的功能,一個一個地在一個只有5.5英寸的手機上,展示出來。這個按鈕應該放在哪里,這個界面應該是怎么排的。那么另外的,就是“用戶思維”,你的產品是做給用戶看的,你通過產品將你的技術變現,所以用戶至上的思維,是每一個產品經理都必須有的。為什么蘋果可以做到手機界的霸主地位,他的傻瓜型用戶思維,就是他的競爭力。讓每個用戶能夠以最簡單的、最快地方式去實現自己想要的功能。那么其實運營呢,除了產品經理的邏輯、用戶的思維,最重要的就是,你得有“跟蹤”的概念,什么意思呢?就是每時每刻對內容、對用戶進行更新迭代??梢允巧闲碌膬热?,所以出現了“內容運營”的崗位;可以策劃好玩的活動,所以出現了“活動運營”的崗位。我們該如何準備:那么很多同學就會問,所謂的什么邏輯思維、用戶思維這些,難道光靠一次面試就能面的出來嗎?我該怎樣表現出我真正適合這個崗位呢?確實,這樣的素質,我們沒有辦法說出來。所以,你必須去做。那么有的同學如果準備的早,有自己的職業規劃的話,可能就會之前從事一些產品方面的實習,或者直接自己參加一些產品開發的項目,可以是產品大賽啊等等,去培養自己產品方面的實力。但是還有一種情況就是:有些同學就沒有產品方面的經驗,沒有產品方面的實習。這個時候難道就沒有機會嗎?有!一定有。我們說過,互聯網很多崗位的JD都像是寫給每一個人的,所以你大學中做過的任何一件事情,都可以體現出你自身的能力。你沒有策劃過產品沒有關系,你策劃過活動吧?你沒有運營過產品沒有關系,你組織過活動吧。只不過可能活動是線下,產品是線上。但是其中的邏輯是一樣的,你同樣需要知道,在一場活動中,整個活動的過程,每個環節需要發生什么,遇到矛盾該怎么解決,等等。那么另外還有一點,也是很多人困惑的,就是某些產品經理確實需要一些小的技術要求,比如Visio作流程圖的這些,不會怎么辦?很容易,學!為什么我們說產品的崗位也是不需要技術出身的,因為所有的技術都是可以習得的,幾個軟件,幾個功能之類的,基本用到的,都是非常容易學會的,那么這個時候考驗的就是你的學習能力了,這個也是在應聘互聯網公司中,非常被看重的一點。

市場:品牌、推廣、公關、商務、銷售那么技術催生產品,產品觸達用戶,那么這中間就產生一個問題。產品怎么觸達用戶?品牌怎么產生價值?簡單的來說,就是推廣。為什么網易云音樂能夠爆紅,產品本身是一方面,另外那次轟動整個互聯網界的“杭州地鐵”的姨媽紅事件,產生了爆炸性的影響。我們每天在刷各種信息的時候,跳出來的各種廣告;我們每天行走在路上,看到的各種各樣的廣告牌;那些有名的營銷事件。都離不開市場的作用。說直白的,就是需要一個人,將公司的產品,帶到用戶的面前,讓用戶看到,而且還必須用用戶喜歡的方式,而且最好是產生持久的影響,讓用戶在用了之后還想用。我們還是用軍隊這個例子來看,其實市場更像是使者一樣的地位,溝通公司產品與用戶之間,協調兩者的關系。銷售類:那么具體地來說,都有哪些職位類型呢?那么最直接的就是“銷售”,直接將產品帶給用戶,直接推。銷售的理念就是:將用戶的需求和產品的功能相匹配,證明這個產品是能夠為用戶解決問題的,然后兩者產生價值交換。這樣的表達,可能很多人會不喜歡啊,因為很多人都特別抱著這樣的觀念,總是將銷售和賣保險放在一塊兒,所以我曾經很疑惑,為什么很多大學生,對銷售這個崗位,非常非常地排斥。但是我其實能夠說,銷售可能是整個市場領域里面,最能夠產生價值的工作。百度90%多的收入都來自于廣告,都來自于銷售團隊的努力,大家可以想象一下了。很簡單,他帶來的業績能夠直接為公司創造價值,成交一筆單子,公司就賺取多少的利潤。所以成交的越多,你能為公司賺來的直接利潤就越高。你sell的越多,你個人的價值就越大,再加上銷售的薪資、職位發展直接和業績掛鉤,因此你會看到很多很努力的sales,在很短的時間之內得到巨大的提升。另外,可以和大家說一個事實啊,所有成功的互聯網創業家之中,要不是技術出身,要不是Sales出身。這反映什么?Sales是一個培養個人多方面能力的崗位,從挖掘客戶的能力、判斷客戶的價值、聯系客戶,溝通能力,尤其是面對不通的客戶出具不同的解決方案,需要快速而且精準的判斷能力。而且銷售可以迅速拓展你的眼界,可能會深入各行各界,和各界大佬進行會面。從這個角度來看,其實銷售對于個人的素質要求也是很高的,特別是溝通能力、解決問題的能力,還有你是否有這樣的passion來驅動你,除了錢以外的passion呢?所以銷售對應聘者的軟實力要求會非常的高,be soft, be kind,這些都是對銷售的要求。這可能和個人的性格有很大的關系,如果你是這樣的人,因此在和面試官聊天的時候,只要 be yourself就可以了,因為其實面試也是一個 sell yourself這樣的一個過程。那么商務本質上也就是另一種銷售,其實就是大客戶銷售的概念,可能不會直接面向產品的第一使用者,而是在這之間加了一道,通過和各種機構、公司等的合作,產生價值交換,利益、資源方面的互換。比如就我自身來說,在微博,可能不會直接和賬號的主體對接,而是通過各種MCN機構,我們叫做“做號機構”,這些機構底下有各種各樣的賬號,我們給這些機構以一些資源等,他們來培育這些賬號,在微博產生變現。所以其實有一部分的商務是偏“渠道”的,開拓各種的路徑來獲客的意思。營銷類:然后我們再來看品牌、推廣類的工作。這也是我們,作為用戶,最直觀的能夠看到的職位類型。像我前面提到的網易云音樂的事件,這類營銷事件;我們每天能看到的這些廣告牌,包括一些線下的活動等等,都是這一部分的范疇。那么他們有的是為了宣傳品牌,比如業內的標桿杜蕾斯;有的是為了宣傳產品。那么這種類型的崗位,很明顯,對應聘者的要求,最重要的就是創意和執行。網易云音樂的營銷事件的項目策劃人吳俊鵬,原本就有對音樂的理想,對于音樂有著自己獨特的見解。在項目之前,他自己特意回北京體驗擠地鐵的感覺,在地鐵站做調研,詢問乘客對于音樂的感受。然后自己帶著廣告公司去地鐵貼海報。因此,一個成功的營銷案例,從產生到落地,可能需要很長的時間,最開始可能只是一個idea,通過不斷的調研、試驗、優化,形成一份營銷策劃,在執行過程中追求精準、快速落地等等,每一步都需要付出全力。想要培養自己的創新意識,必須要養成創新的習慣,凡事多思考,想想有沒有其他的思路;看到有趣的營銷案例,可以深入思考它背后的邏輯,慢慢地形成自己的創新意識;執行力其實也和個人的習慣相關,做事踏實到位不拖拉,有憑有據。這個聽上去雖然很簡單,但是真的并不是每個人都能做到的哈。我們都知道互聯網行業的變化速度很快,一個新的idea如果不及時執行,很有可能就會作廢,所以你能否在第一時間將思路落地,并且認真仔細,一取決于你的行業經驗所形成的習慣和快速反應,我前面說到的多思考、多練,培養這樣的意識;另一面就是你個人的做事風格。公關類:而公關,就是PR之類的工作,通常會與上面的品牌、推廣之類的營銷活動放在一塊兒,因為除了我們說的危機公關之外,公關的另一個作用就是輔助品牌或者產品的傳播,比如在某項營銷事件的各個環節,發布對應的宣傳文案,現在可能更多是新媒體的傳播,微博微信頭條之類的。那么另一個方面,可能已經有很多人之前就聽說過很多關于這個行業的調侃性的說法,說公關行業的人都是折翼的天使,很累啊加班啊各種。說的就是危機公關了。所謂公共關系,很明顯的可能是要維護企業的公眾形象,當出現負面事件的時候,需要緊急處理公關危機各種。比如百度去年連續出現了好幾件負面事件,之后百度的公關團隊還特別成立了“這屆百度公關”,來應對各種輿論打擊等等。前幾個月出的海底撈事件,海底撈的公關團隊也是第一時間站出來應對,這也是公關界可以效仿的成功案例。那么這一部分的工作內容,由于具有非常不確定的時間性,可能會在短期內對公關人員施以巨大的壓力,所以也是被各種調侃。那么我們說這一類型的工作呢,目前我了解到的工作人員,大部分來自于兩個行業,一個是新聞,一個是中文。這可能是在我今天所說的所有職業里面,比較有專業偏向的。為什么呢?因為這類工作,一是對文案的操作和駕馭水平要求很高,而是對突發事件的敏感度要求也非常高。自身帶有寫作基因的,媒體基因的,這種人比較適合。如果你想應聘公關這類的工作,你務必要具備以上兩個能力。

職能:行政、人力HR、財務、法務、IT之類最后我們來說一說職能類崗位。具體都包括哪些呢?行政、人力HR、財務、法務、IT之類的行政:我們從行政崗說起,這就很多了,你可能會在公司的各個角落,見到漂亮的行政小姐姐,從公司的前臺,到會議服務、涉及到各類公司財產,比如桌椅、飲食、辦公空間等等。另外,許多公司的行政,需要組織各類員工的活動,逢年過節發發禮品啊,組織線下活動啊之類。當然,這里面包括助理這個崗位,當公司比較大的時候,就會將這類行政的工作拆分到部門,專門處理部門的行政事物,通常有做會議紀要,組織部門活動等等。這些聽上去雖然很簡單,但是其實執行起來,對于應聘者的要求是非常高的。最重要的,就是你對細節的把握,對時間、事物的安排,對小型活動的策劃與運營、宣傳等能力。人力:另外就是HR,我們都知道,其實人力資源管理是有自己對應的專業的啊,人民大學的勞人院也一度是HR教學的領頭羊,畢業生薪水平均15W起。HR作為一種特殊的生物啊,特別是在每年的畢業季,總是被屢屢提起啊,因為他最重要的職能之一,就是招人。那么這一部分工作就需要應聘者有極強的溝通能力、判斷能力,直白一點就是看人的能力。但是為什么HR能夠成為一門學科,而且還有對應的資格考試呢?因為除了招人,HR最重要的,就是管理公司員工的薪酬、福利、假期等各種人事。我們都知道,現在很多互聯網公司說,好的公司其實就是人才撐起來的,因此對于人的服務,在許多互聯網公司也是飽受重視的。其他:其次就是財務、法務、IT之類的,那么這些由于具有很強的學科要求,而且我也不是這個專業的,所以這邊就不多說??傊?,我們可以看到,職能類崗位,雖然一般不與公司的主營業務產生直接關系的,但是他們共同服務于公司的運作,并且特別重要的是,他們是必須的!一個公司一定要招人、一定要做賬,他們在整個公司的運轉中,是不可缺少的。用軍隊的例子來看,他們就像是后勤人員。

怎樣做好職業選擇?百度的五萬名員工當中,雖然有三分之一是碼農,但是依然有三萬多人不是技術類,這中間,有產品、市場、職能各類。非計算機專業的學生依然能夠在互聯網公司大展身手,馬云不是技術出身,創立阿里之前他只是一名英語教師。劉強東是社會學出身,和我是一個專業的哈哈哈。因此,互聯網是一個人人都平等的行業,只要你想學、肯學,想做、肯做,結果導向,你就可以有自己的一片天地。

那么最后,我想順帶說兩句。第一,一定要根據自己的興趣、能力去選擇,真正適合自己的行業和崗位。要結合自己未來的職業規劃。這里我可以給大家五個參考要素:行業、職位、薪水、發展和團隊。舉個簡單的例子,如果你是財務專業畢業,那你是進入互聯網企業做財務工作,還是進入四大呢?如果你是行業大于職位這樣的選擇者,那么你會是前者;如果你是職位大于行業這樣的人,那么你應該選擇后者。這就是我為什么特別建議大家做職業規劃的原因,從學生到職場的轉變,會很不適應,會很懵,也會很痛。但是不要慌,不要亂,給自己訂立一一個三年、五年的計劃,自己未來想要過上什么樣的生活?你要成為馬云、喬布斯那樣的人?那你能不能承受住創業的壓力?如果你未來想過上相夫教子的生活,求穩定求安全,不求變不求新,那么互聯網行業是否真的適合你?職業選擇與規劃是一件復雜的事情,是因為每個人都不一樣,這也是造成整個校招季總是有一種浮躁的氛圍的原因。之前北大求職女孩的那篇文章,她從騰訊實習結束后,為了陪男友留在杭州,放棄了騰訊的機會,整整經歷一年的求職,在金融行業一個月之后就立刻辭職,后來入職網易。校招季的困難,每個人都有,但是希望大家擺正心態,做好職業規劃,對得起自己的夢想,也祝每個人都能拿到自己滿意的offer。

那么這才應該整個求職季,最重要的事情。而關于簡歷、面試等,“做你自己”就可以。

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